Warunki sprzedaży
Produkty sprzedawane na stronie www.mvpwardrobe.com (zwanej dalej "Stroną") są sprzedawane i fakturowane przez Space Leather srl, z siedzibą w Rzymie (RM) Via Gregorio XI, 12 P .IVA:12704191001. W celu uzyskania informacji dotyczących zamówień, przesyłek i, bardziej ogólnie, zakupów, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Space Leather pod następującymi adresami:
email: [email protected]
Telefon: (+39) 327/3548118
Godziny: 8.30-18.00 (CEST)
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
1.Akceptacja ogólnych warunków sprzedaży i zawarcie umowy
1.1 Umowę zawartą pomiędzy Space Leather s.r.l. (zwaną dalej "Space Leather") a Klientem (tj. podmiotem, osobą fizyczną, która dokonuje zakupu na Stronie, niezwiązanego z jej własną działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową) należy uznać za zawartą z chwilą przyjęcia, choćby częściowego, zamówienia przez Space Leather. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia, Space Leather w każdym przypadku niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
1.2 Składając zamówienie w różny sposób, zgodnie z formularzem zamówienia na Stronie (dalej "Zamówienie"), Klient oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi informacjami przekazanymi mu w trakcie procedury zakupu i w pełni akceptuje niniejsze ogólne warunki (dalej "Warunki").
1.3 Niniejsze Warunki mogą być drukowane lub zapisywane na trwałym nośniku, zgodnie z postanowieniami art. 12 Dekretu ustawodawczego 70/2003 i art. 51 Dekretu ustawodawczego 206/2005, zmienionego Dekretem ustawodawczym 21/2014.
2. Warunki zakupu
2.1 Produkty oferowane do sprzedaży przez Space Leather to wyłącznie produkty znajdujące się na stronie internetowej MVP Wardrobe w momencie składania Zamówienia, zgodnie z opisem w odpowiednich arkuszach informacyjnych.
2.2 W każdym przypadku przyjmuje się, że zdjęcia dołączone do opisu produktu mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą nie być w pełni reprezentatywne dla jego cech charakterystycznych, ale mogą różnić się kolorem i rozmiarem (również ze względu na przeglądarkę i monitor używany do dostępu do Strony i wyświetlania zdjęć).
2.3 W celu złożenia Zamówienia Klient będzie musiał wypełnić odpowiedni formularz na Stronie we wszystkich jego częściach i wysłać go po dokładnym zapoznaniu się z Warunkami, a także charakterystyką produktu i/lub produktów, które zamierza zakupić. Klient musi również poprosić Space Leather, jeśli sobie tego życzy, o wystawienie faktury fiskalnej za zakup, zgodnie z art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
2.4 Prawidłowe otrzymanie Zamówienia jest potwierdzane przez Space Leather za pośrednictwem odpowiedzi e-mail wysłanej na adres e-mail podany przez Klienta. W tej wiadomości potwierdzającej zostaną podsumowane warunki zakupu, zgodnie z obowiązującymi przepisami, a także dane wprowadzone do Zamówienia przez Klienta, tak aby mógł on je zweryfikować i ewentualnie niezwłocznie przekazać wszelkie niezbędne korekty nieprawidłowych danych.
3. Ceny i metody płatności
3.1 Ceny podane na stronie internetowej zawierają podatki i VAT. Wszelkie koszty wysyłki lub płatności są w każdym przypadku przekazywane Klientowi z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej lub niniejszych Warunków.
3.2 Dostępne są następujące metody płatności:
(i) PayPal
W celu dokonania płatności Klient może skorzystać z systemu Paypal zgodnie z jego określonymi zasadami.
(ii) Karta kredytowa
W przypadku zakupu towarów przy użyciu metody płatności kartą kredytową, transakcja może zostać dokonana za pośrednictwem bezpiecznego serwera Paypal lub innego bezpiecznego serwera wybranego przez Space Leather.
W żadnym wypadku i na żadnym etapie płatności firma Space Leather nie będzie w stanie poznać informacji dotyczących karty kredytowej Klienta, przesyłanych za pośrednictwem bezpiecznego połączenia bezpośrednio do witryny banku obsługującego transakcję. Żaden plik komputerowy Space Leather nie będzie przechowywał takich danych i dlatego w żadnym wypadku Space Leather nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek oszukańcze i nienależne użycie kart kredytowych przez osoby trzecie w momencie dokonywania płatności.
(iii) Przelew bankowy
W przypadku zakupu przelewem bankowym zostaną wyświetlone dane bankowe do płatności. Towary zostaną wysłane dopiero po faktycznym otrzymaniu płatności w banku.
(iiii) Płatność za pobraniem (tylko dla Włoch)
W przypadku płatności za pobraniem, płatność zostanie dokonana wyłącznie gotówką przy dostawie zakupionych produktów.
(iv) Scalapay
W celu dokonania płatności klient może skorzystać z systemu Scalapay, zgodnie z jego specyficznymi procedurami.
4. Dostawa produktów i związane z tym koszty
4.1 Zakupione produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu w ciągu 24-72 godzin od przyjęcia Zamówienia przez Space Leather, po kosztach wskazanych w Witrynie przed złożeniem Zamówienia. Space Leather zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odmowy przyjęcia dostawy zamówionej poza Włochami lub Europą. W każdym przypadku dostawy poza Włochy koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić.
4.2 Jeśli chodzi o dostawy wnioskowane w krajach spoza Unii Europejskiej, wszelkie opłaty celne w przywozie będą ponoszone przez odbiorcę. W związku z tym Klient jest proszony o wcześniejszy kontakt z organami celnymi swojego kraju w celu weryfikacji kosztów i ewentualnych limitów importowych.
4.3 Terminy dostawy wskazane przez Space Leather należy traktować jako czysto orientacyjne, a opóźnienie w odniesieniu do nich lub ewentualna dostawa realizowana w kolejnych podzielonych przesyłkach nie uprawnia Klienta do odmowy przyjęcia dostawy i żądania odszkodowania lub rekompensaty.
4.4 Przy dostawie produktów Klient jest zobowiązany do sprawdzenia:
czy liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym.
czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, niezamoczone lub w jakikolwiek sposób zmienione, w tym materiały uszczelniające (taśma klejąca lub metalowe paski).
Wszelkie uszkodzenia opakowania i/lub produktu lub niezgodność w liczbie opakowań lub wskazań muszą być natychmiast wykryte, ze szczególnym wskazaniem na dokumencie dostawy produktu, który ma zostać zwrócony kurierowi.
Wszelkie problemy dotyczące fizycznej integralności, zgodności lub kompletności otrzymanych produktów muszą zostać zgłoszone w ciągu 7 dni od daty dostawy, zgodnie z procedurami określonymi w niniejszym dokumencie.
5.Prawo do odstąpienia od umowy
5.1 Zgodnie z art. 52 Dekretu ustawodawczego 206/2005, zmienionego Dekretem ustawodawczym 21/2014, Klient może odstąpić od Warunków i tym samym od umowy kupna z jakiegokolwiek powodu, bez podania przyczyn i bez ponoszenia kar, w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty otrzymania produktów.
5.2 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w Artykule 5.1 powyżej, Klient musi przesłać Space Leather stosowną informację we wskazanym terminie na następujący adres e-mail [email protected].
5.3 W przypadku odstąpienia od umowy Klient może odesłać produkty do Space Leather bezpłatnie, po uprzednim powiadomieniu pocztą elektroniczną na adres [email protected], w ciągu 14 (czternastu) dni od odstąpienia od umowy, na następujący adres Space Leather srl, z siedzibą w S.P. Andria Trani KM 2+800 Andria (BT). Towary muszą być zwrócone w stanie nieuszkodzonym, kompletne ze wszystkimi częściami i w oryginalnym opakowaniu (koperty i paczki), przechowywane i ewentualnie używane przez czas ściśle niezbędny do ustalenia i zweryfikowania ich charakteru, cech i rozmiaru, zgodnie z normalną starannością, bez śladów zużycia lub zabrudzenia, zgodnie z poniższymi warunkami:
Prawo do odstąpienia od umowy nie może dotyczyć produktów, dla których klient zażądał dostosowania.
prawo do odstąpienia od umowy może być zastosowane do zakupionego produktu w całości; nie jest możliwe skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy tylko w odniesieniu do części zakupionego produktu (np.: akcesoria, uzupełnienia itp...);
aby prawo do odstąpienia od umowy było możliwe, produkt musi być nienaruszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich jego częściach (w tym opakowanie i wszelka dokumentacja oraz wyposażenie dodatkowe: etykiety, metki, plomby itp...); .);
w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, Space Leather poinformuje o tym Klienta, aby mógł on w odpowiednim czasie złożyć reklamację u wybranego przez siebie przewoźnika i uzyskać odpowiedni zwrot pieniędzy; produkt zostanie następnie udostępniony Klientowi, jednocześnie anulując wniosek o odstąpienie od umowy;
Space Leather nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia, kradzież, utratę, które wystąpiły podczas lub w jakikolwiek sposób w związku z przesyłką zwrotną.
5..4 Space Leather zwróci Klientowi pełną kwotę już zapłaconą, pomniejszoną o wszelkie dodatkowe koszty wysyłki zgodnie z art. 56 ust. 2 Dekretu ustawodawczego 21/14), w ciągu 14 (czternastu) dni od odstąpienia od umowy, w drodze procedury odwrócenia naliczonej kwoty, przy użyciu tych samych środków płatności, których Klient użył do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych kosztów w związku z takim zwrotem. Space Leather może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwróconego produktu lub do momentu wykazania przez Klienta, że prawidłowo zwrócił produkt, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5.5 W każdym przypadku Klient utraci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli Space Leather stwierdzi, że:
zwracany produkt i/lub jego akcesoria i/lub jego opakowanie nie są nienaruszone;
w produkcie brakuje opakowania zewnętrznego i/lub oryginalnego opakowania wewnętrznego;
w produkcie brakuje jego elementów i/lub akcesoriów (np. zapięć, sznurowadeł, sprzączek itp.).
W przypadku utraty prawa do odstąpienia od umowy, Space Leather zwróci zakupiony produkt do nadawcy, obciążając go kosztami wysyłki oraz, jeśli została już zwrócona, ceną produktu.
6..Gwarancje
6.1 Wszystkie produkty sprzedawane przez Space Leather są objęte 24 (dwudziestoczteromiesięczną) gwarancją na wady zgodności, zgodnie z tytułem III D.Lg. 206/2005. Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, Klient powinien zachować fakturę lub potwierdzenie płatności wraz z dokumentem przewozowym.
6.2 Gwarancja na wady zgodności będzie miała zastosowanie pod warunkiem, że dany produkt został użyty prawidłowo, zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją użytkowania i mycia znajdującą się w produkcie i/lub z nim.
6.3 W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu firma Space Leather nie jest w stanie zwrócić Klientowi produktu objętego gwarancją (naprawionego lub wymienionego) lub gdy naprawa lub wymiana jest, również ze względu na wartość produktu, nadmiernie uciążliwa, firma Space Leather może dokonać uzasadnionego obniżenia zapłaconej ceny lub zwrócić pełną zapłaconą kwotę po rozwiązaniu umowy.
6.4 W przypadku, gdy zastosowanie gwarancji przewiduje zwrot produktu, musi on zostać zwrócony przez Klienta w oryginalnym opakowaniu, kompletnym we wszystkich jego częściach (łącznie z opakowaniem oraz wszelką dokumentacją i wyposażeniem dodatkowym).
7. Skargi i zapytania
7.1 Wszelkie skargi lub prośby o informacje można kierować do Space Leather na następujące adresy Space Leather srl, z siedzibą w Space Leather S.r.l. 00166 Roma (RM) Via Gregorio XI, 12 Tel: (+39) 327/3548118, e-mail: [email protected]
8.Prywatność
8.1 Dane osobowe zebrane podczas składania Zamówienia będą przetwarzane przez Space Leather wyłącznie w celu spełnienia wyraźnych żądań Klienta, zgodnie z europejskim rozporządzeniem 679/2016 i polityką prywatności na stronie. Wszelkie dalsze przetwarzanie danych będzie odbywać się wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta.
9.Prawo właściwe
9.1 Umowa sprzedaży, o której mowa w niniejszych Warunkach, oraz jej wykonanie podlegają prawu włoskiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych i Konwencji Narodów Zjednoczonych o międzynarodowej sprzedaży towarów. Sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta jest właściwy do rozstrzygania sporów.