Warunki sprzedaży
Oferta i sprzedaż produktów na naszej stronie internetowej ("www.mvpwardrobe.com") podlega niniejszym Ogólnym Warunkom Sprzedaży. Produkty zakupione na stronie www.mvpwardrobe.com są sprzedawane bezpośrednio przez D.G.Group S.r.l. ("Sprzedawca"), z siedzibą we Włoszech, Iscr. Reg. Imp., C.F. i P.IVA n. 07394360726. Użytkownik może zażądać wszelkich informacji za pośrednictwem naszych usług wsparcia, kontaktując się ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną na następujący adres e-mail:[email protected]. Wszelkie inne informacje prawne można znaleźć w sekcjach: Ogólne warunki użytkowania, Polityka prywatności i Prawo do odstąpienia od umowy.
1. Nasza polityka handlowa
1.1
Sprzedawca oferuje produkty do sprzedaży na stronie www.mvpwardrobe.com i prowadzi działalność e-commerce wyłącznie w stosunku do swoich użytkowników końcowych, którzy są "konsumentami".
1.2
Kiedy mówimy o "konsumencie", mamy na myśli każdą osobę fizyczną, która działa na www.mvpwardrobe.com w celach, które nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Jeśli nie jesteś "konsumentem", prosimy o powstrzymanie się od zawierania transakcji handlowych na www.mvpwardrobe.com.
1.3
W związku z prowadzoną polityką handlową Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówień od osób innych niż "konsumenci" lub zamówień niezgodnych z prowadzoną polityką handlową.
1.4
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują wyłącznie ofertę, przekazywanie i przyjmowanie zamówień zakupu produktów na www.mvpwardrobe.com pomiędzy użytkownikami www.mvpwardrobe.com a Sprzedawcą.
1.5
Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują świadczenia usług lub sprzedaży produktów przez osoby trzecie, które znajdują się na stronie www.mvpwardrobe.com za pośrednictwem linków, banerów lub innych linków hipertekstowych. Przed wysłaniem zamówienia oraz zakupem produktów i usług od osób trzecich, zalecamy sprawdzenie regulaminu danej osoby trzeciej, ponieważ Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług przez osoby trzecie ani za realizację transakcji e-commerce pomiędzy użytkownikami www.mvpwardrobe.com a osobami trzecimi.
2. Jak zawrzeć umowę ze Sprzedającym
2.1
Aby zawrzeć umowę na zakup jednego lub więcej produktów na stronie www.mvpwardrobe.com, należy wypełnić elektroniczny formularz zamówienia i wysłać go elektronicznie do Sprzedawcy, postępując zgodnie z odpowiednimi instrukcjami.
2.2
Formularz zamówienia zawiera odniesienie do Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz do Polityki Zwrotów, jak również podsumowanie głównych cech każdego zamówionego produktu oraz odpowiednią cenę (w tym wszystkie obowiązujące opłaty i podatki), metody płatności, których można użyć do zakupu każdego produktu oraz metody dostawy zakupionych produktów, koszty wysyłki i dostawy, warunki korzystania z prawa do odstąpienia od umowy oraz metody i terminy zwrotu zakupionych produktów.
2.3
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedawcę drogą elektroniczną formularza zamówienia, po sprawdzeniu poprawności danych dotyczących zamówienia.
2.4
Przed przystąpieniem do zakupu produktów, poprzez wysłanie formularza zamówienia, użytkownik zostanie poproszony o dokładne zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży oraz Informacją o Prawie do Odstąpienia od Umowy, o wydrukowanie kopii za pomocą polecenia drukuj oraz o zapisanie lub powielenie kopii na własny użytek.
2.5
Formularz zamówienia będzie przechowywany w naszej bazie danych przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i w każdym przypadku w ramach przepisów prawa. Dostęp do formularza zamówienia można uzyskać po wejściu do sekcji Moje zamówienie.
2.6
Przed przystąpieniem do przesyłania formularza zamówienia, użytkownik zostanie również poproszony o zidentyfikowanie i skorygowanie ewentualnych błędów we wprowadzonych danych.
2.7
Językiem dostępnym do zawarcia umowy ze Sprzedawcą jest język włoski i angielski.
2.8
Po zawarciu umowy Sprzedawca przyjmuje do wiadomości Państwa zamówienie.
2.9
Sprzedający może nie zrealizować Państwa zamówień zakupu, jeśli nie zapewniają one wystarczających gwarancji wypłacalności, są niekompletne lub nieprawidłowe, lub jeśli produkty nie są dostępne. W takich przypadkach poinformujemy Cię e-mailem, że umowa nie została zawarta i że Sprzedawca nie zrealizował Twojego zamówienia z podaniem przyczyn. Jeśli produkty wyświetlane na stronie www.mvpwardrobe.com nie są już dostępne w momencie ostatniego dostępu użytkownika do strony internetowej lub w momencie wysłania formularza zamówienia, sprzedawca poinformuje użytkownika o niedostępności zamówionych produktów w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zamówienia. W przypadku złożenia formularza zamówienia i zapłaty ceny, Sprzedawca zwróci wpłaconą kwotę.
2.10
Składając formularz zamówienia drogą elektroniczną, Użytkownik bezwarunkowo akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w stosunkach ze Sprzedawcą. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, prosimy nie składać formularza zamówienia na zakup produktów na stronie www.mvpwardrobe.com.
2.11
Wysyłając formularz zamówienia, zgadzasz się i akceptujesz Ogólne Warunki Sprzedaży, jak również dalsze informacje na stronie www.mvpwardrobe.com, również poprzez linki, w tym Ogólne Warunki Użytkowania, Politykę Prywatności i Zasady Zwrotu.
2.12
Po zawarciu umowy Sprzedający prześle Państwu pocztą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające informacje zawarte już w formularzu zamówienia (odesłanie do Ogólnych Warunków Sprzedaży i Informacja o Prawie Odstąpienia od Umowy, informacje dotyczące istotnych cech produktu oraz szczegółowe wskazanie ceny, sposobu płatności, przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy oraz kosztów dostawy).
3. Gwarancje i ceny produktów
3.1
www.mvpwardrobe.com oferuje do sprzedaży wyłącznie produkty oznaczone marką MVP, zakupione bezpośrednio u Sprzedawcy w domu mody i/lub u producenta autoryzowanego przez dom mody.
3.2
Sprzedawca nie sprzedaje produktów używanych, produktów nieregularnych lub o jakości niższej niż odpowiadające im standardy oferowane na rynku.
3.3
Istotne cechy produktów są przedstawione na stronie www.mvpwardrobe.com wewnątrz każdej karty produktu. Zdjęcia i kolory produktów oferowanych do sprzedaży na stronie www.mvpwardrobe.com mogą jednak nie odpowiadać rzeczywistym ze względu na używaną przeglądarkę internetową i monitor.
3.4
Ceny produktów mogą podlegać aktualizacji. Sprawdź ostateczną cenę sprzedaży przed złożeniem odpowiedniego formularza zamówienia.
3.5
Wszystkie produkty posiadają metkę identyfikacyjną z jednorazowym zamknięciem. Prosimy o nieusuwanie metki i jej plomby z zakupionych produktów, których są one integralną częścią
3.6
Sprzedawca, w przypadku skorzystania przez Państwa z prawa odstąpienia od umowy, ma prawo nie przyjąć zwrotu produktów, które nie posiadają metki lub zostały zmienione w zakresie ich istotnych cech i jakości lub zostały uszkodzone.
4. Płatności
4.1
Aby zapłacić cenę za produkty oraz związane z nimi koszty wysyłki i dostawy, można skorzystać z jednej z metod wskazanych w formularzu zamówienia.
4.2
W przypadku płatności kartą kredytową, informacje finansowe (na przykład numer karty kredytowej/debetowej lub data jej ważności) zostaną przekazane za pomocą zaszyfrowanego protokołu do PayPal lub innych banków świadczących odpowiednie usługi zdalnych płatności elektronicznych, bez możliwości dostępu do nich przez osoby trzecie. Ponadto, informacje te nigdy nie będą wykorzystywane przez Sprzedawcę, z wyjątkiem zakończenia procedur związanych z Twoim zakupem i wydania zwrotu pieniędzy w przypadku jakichkolwiek zwrotów produktów, po skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, lub jeśli jest to konieczne, aby zapobiec lub zgłosić policji popełnienie oszustwa na www.mvpwardrobe.com.
5. Wysyłka i dostawa produktów
Aby zapoznać się z konkretnymi procedurami dotyczącymi wysyłki i dostawy produktów, przejdź do sekcji Obsługa klienta. Proszę zwrócić uwagę na to, co jest napisane w tej części, ponieważ informacje w niej zawarte stanowią integralną i istotną część niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i dlatego uważa się, że są one w pełni znane i akceptowane przez Państwa w momencie przesłania formularza zamówienia.
6. Obsługa klienta
Możesz poprosić o wszelkie informacje za pośrednictwem naszych usług wsparcia: skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta. Więcej informacji można uzyskać w dziale obsługi klienta.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
7.1
Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą, bez żadnych kar i bez podania przyczyny, w terminie czternastu (14) dni licząc od dnia otrzymania produktów zakupionych na www.mvpwardrobe.com.
7.2
Aby odstąpić od umowy należy skorzystać z formularza zwrotu znajdującego się w opakowaniu wysyłkowym zakupionego produktu.
7.3
W takim przypadku należy zwrócić produkty Sprzedawcy, przekazując je kurierowi do wysyłki w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania produktów.
7.4
Jedyne koszty, jakie będziesz musiał ponieść, to koszty zwrotu zakupionych produktów. (art. 56 ust. 1 Kodeksu Konsumenckiego)
7.5
Jeśli zdecydują się Państwo na skorzystanie z usług spedytora wskazanego przez Sprzedawcę w Formularzu Zwrotu, nie będą Państwo zobowiązani do samodzielnego ponoszenia kosztów zwrotu zakupionych produktów. Pokrycie kosztów zwrotu zakupionych produktów zostanie dokonane bezpośrednio przez Sprzedawcę w Państwa imieniu, co zwalnia Państwa z obowiązku zapłaty na rzecz firmy spedycyjnej. W rzeczywistości Sprzedawca potrąci z kwoty zwrotu zryczałtowaną kwotę równą poniesionym wcześniej kosztom wysyłki i dostarczenia zakupionych produktów do Twojego domu. Ponadto, od momentu zwrotu zakupionych produktów do spedytora wskazanego przez Sprzedawcę na Formularzu Zwrotu, Sprzedawca zwalnia Państwa z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku utraty lub uszkodzenia produktów podczas transportu.
7.6
Jeżeli zdecydują się Państwo na skorzystanie z usług spedytora innego niż wskazany przez Sprzedawcę na Formularzu Zwrotu, będą Państwo musieli sami ponieść koszty zwrotu zakupionych produktów. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty lub uszkodzenia produktów podczas transportu.
7.7
Prawo do odstąpienia od umowy - oprócz przestrzegania warunków opisanych w punktach 7.1, 7.2, 7.3 i 7.4 - uważa się za wykonane prawidłowo, jeżeli spełnione są również w pełni następujące warunki:
- formularz zwrotu musi być prawidłowo wypełniony i przesłany do Sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania produktów;
- produkty nie mogą być używane, noszone, prane ani uszkodzone;
- do produktów musi być nadal dołączona metka identyfikacyjna z jednorazową plombą, która jest integralną częścią towaru;
- produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu;
- zwracane produkty muszą być dostarczone do spedytora w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania produktów.
7.8
Jeżeli Prawo Odstąpienia od Umowy zostanie wykonane zgodnie z procedurami i warunkami wskazanymi w niniejszym paragrafie 7, Sprzedający zwróci wszelkie kwoty już otrzymane za zakup produktów zgodnie z procedurami i warunkami przewidzianymi.
7.9
Kwoty zostaną zwrócone w możliwie najkrótszym czasie, a w każdym razie w terminie trzydziestu (30) dni od dnia, w którym Sprzedawca dowiedział się o wykonaniu przez Państwa prawa odstąpienia od umowy, uruchomimy procedury zwrotu, po zweryfikowaniu poprawności wykonania warunków wskazanych powyżej, jak wskazano w ust. 8. 7.10. Jeżeli nie przestrzegają Państwo procedur i terminów wykonania prawa odstąpienia od umowy, określonych w niniejszym punkcie 7, nie przysługuje Państwu zwrot kwot już zapłaconych Sprzedawcy, jednakże mogą Państwo otrzymać z powrotem, na swój koszt, produkty w stanie, w jakim zostały one zwrócone Sprzedawcy. W przeciwnym razie Sprzedawca może zatrzymać produkty, oprócz kwot już zapłaconych za ich zakup.
8. Termin i sposób zwrotu kosztów
8.1
Po dokonaniu zwrotu produktów Sprzedawca przeprowadzi niezbędne kontrole ich zgodności z warunkami i zasadami wskazanymi w punkcie 7. W przypadku pozytywnego wyniku weryfikacji Sprzedawca wyśle do Ciebie e-mail potwierdzający przyjęcie zwracanych produktów.
8.2
Niezależnie od sposobu płatności, z którego Państwo skorzystali, zwrot pieniędzy zostanie aktywowany przez Sprzedawcę tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia, w którym Sprzedawca dowiedział się o wykonaniu przez Państwa prawa odstąpienia od umowy, po sprawdzeniu prawidłowego wykonania prawa odstąpienia od umowy i przyjęcia zwróconych produktów.
8.3
W przypadku braku korespondencji pomiędzy odbiorcą produktów wskazanych w formularzu zamówienia a osobą, która dokonała zapłaty kwot należnych z tytułu ich zakupu, zwrot kwot, w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zostanie dokonany przez Sprzedawcę, w każdym przypadku, wobec osób, które dokonały zapłaty.
8.4
Data waluty ponownego kredytowania jest taka sama jak data debetu; w związku z tym nie ponosisz żadnych strat z tytułu odsetek bankowych.
8.5
Sprzedawca wskaże, z którym spedytorem należy się skontaktować w celu dokonania zwrotu produktów oraz prześle etykietę, którą należy umieścić na paczce w celu dokonania zwrotu. W ten sposób będziesz mógł odesłać produkty do Sprzedawcy bez konieczności ponoszenia kosztów we własnym zakresie. Zgodnie z procedurami i warunkami przewidzianymi dla korzystania z prawa odstąpienia od umowy, ten sposób umożliwia Sprzedawcy bezpośrednie opłacenie, w Państwa imieniu, kosztów zwrotu zakupionych produktów, zwalniając Państwa z obowiązku zapłaty spedytorowi. Metoda ta pozwala również na sprawdzenie w każdej chwili miejsca pobytu każdej paczki, zwalniając Państwa z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku utraty lub uszkodzenia produktów podczas transportu
8.6
Jeśli zdecydują się Państwo na skorzystanie przy zwrocie produktów z usług innego spedytora niż wskazany przez Sprzedawcę, będą Państwo musieli sami ponieść niezbędne koszty i pozostaną Państwo odpowiedzialni za wszelką odpowiedzialność w przypadku utraty lub uszkodzenia produktów podczas transportu, zgodnie z procedurami i warunkami przewidzianymi dla korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
9. Prywatność
9.1
Informacje na temat sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych można uzyskać, zapoznając się z naszą Polityką prywatności.
9.2
Prosimy również o zapoznanie się, jeśli jeszcze tego nie zrobiliście, z naszymi Ogólnymi warunkami użytkowania, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych naszych użytkowników oraz stosowanych przez nas systemów bezpieczeństwa.
9.3
W celu uzyskania dalszych informacji na temat naszej Polityki prywatności można wysyłać zapytania na następujący adres e-mail[email protected] lub na adres naszej siedziby D.G.Group S.r.l.
10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
10.1
Ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu włoskiemu, a w szczególności dekretowi legislacyjnemu z 6 września 2005 r. nr 206 w sprawie kodeksu konsumenckiego, ze szczególnym uwzględnieniem przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość oraz dekretowi legislacyjnemu z 9 kwietnia 2003 r. nr 70 w sprawie niektórych aspektów handlu elektronicznego.
10.2
W przypadku sporów pomiędzy Sprzedającym i każdym użytkownikiem końcowym, wynikających z Ogólnych Warunków Sprzedaży, Sprzedający gwarantuje od zaraz pełne przystąpienie i akceptację serwisu pojednawczego RisolviOnline. RisolviOnline jest niezależną i instytucjonalną usługą, świadczoną przez Izbę Arbitrażową Izby Handlowej w Mediolanie, która pozwala na osiągnięcie satysfakcjonującego porozumienia, z pomocą neutralnego i kompetentnego rozjemcy, w przyjazny i bezpieczny sposób, przez Internet. W celu uzyskania dalszych informacji na temat regulaminu RisolviOnline lub wysłania wniosku o postępowanie pojednawcze zaloguj się na stronie RisolviOnline.com.
11. Modyfikacja i aktualizacja
Ogólne warunki sprzedaży są okresowo zmieniane, również w związku z ewentualnymi zmianami przepisów. Nowe Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują od dnia opublikowania ich na stronie www.mvpwardrobe.com.